某汽车公司的老总手有三个销售员,他们各有,但业绩都不理想。老总就让培训师为他们把了把脉,培训师逐一为老总分析:
销售员b敬我酒时说:“老师,敬您一杯,我先了。”我还没回过神,他已经了,然后就不说话了。
英国学者贝尔宾被称为“团队角理论之父”,他曾提过“阿波罗综合征”现象:即一个千挑万选的优秀团队,成员们的力往往消耗在无聊的耗,或对团队目标没有帮助的争辩中,只为了说服其他成员接受自己的观,或是攻击别人论中的缺,最后总表现反而比不过一个“平庸”的团队。
云认为,中国的企业往往是几年来,领导人成最快,能力最,其实这样并不对,他们应该学习唐僧,用人用,人到位即可。毕竟企业仅凭一人之力,永远不大,团队才是成型企业必须突破的瓶颈。
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好的团队其实是一群平凡的人不平凡的事,而所谓的英团队反倒很难成就大事,因为他们将陷个人英雄主义的泥潭。团队成员的优势可以相互补充,取补短,这样人才标准降低了,成本降低了,效率却提了。因此,让团队成员成分复杂,都有一技之,优势能够互补,这样才能真正形成合力,成就大事。
“这三个人,真是绝佳的组合。”培训师向老总建议,“很简单,千万不要让他们各自为战,单独销售,而是上把销售分段化,不要去改他们的缺,你不要批评a,你说话稳重,把产品研究好;也不要批评b,你学学和人打;也不要批评c,你别老是那样销售,放开一。你就让a一件事,就是铺天盖地朋友,张总啊,李总啊,反正他愿意和人打。一次见面就是攀,一次去的时候,把那个讲产品的b带过去,就说是公司的产品专家,负责介绍产品;还要把c也带上,关键时刻敲定成,他有能力促成易成。这组合优势互补,简直是完组合。”
销售员a际能力突。吃饭的时候,一见我就地打招呼:“老师你好你好,来,喝酒喝酒。”这样的人跟人打不错,但是他病漏很多,往往专注度不够,不是研究产品的料,要是一谈实质的东西啊,差矣。
过一会儿问他们:“你们公司的汽车究竟怎么样啊?”a先说话,我们的汽车怎样好,适合你的风格,了半天我一兴趣都没有。这时b开始接过话茬,他把公司的汽车从发动机的能、家的实用,一直到它的解装、所有一系列设备,仔仔细细说了一通,用专业术语使劲描述。最起码让我觉得,他那一系列新款车都跟宝差不多。这个人介绍产品厉害,但不太会与人打。
销售员c一直话不多,给人的觉是他很机械,但他的睛很犀利,虽然不怎么讲话,但他说的每一句都是关键,往往一语中的,极杀伤力,基本让人没有回旋的余地。这是他的本事,放在销售上,他就知什么时候该手让客掏钱。
同时唐僧这个团队非常注意充分利用社会资源、人际网络,遇到困难还能请菩萨来排忧解难、化险为夷。
每个人有优势也有劣势,如果几个人的优劣恰好相互补充,可以取补短,那么,这几个人组成的团队将是一个完的组合。