第一,要待人平和,不起骄心。越是居位的理者,则越要平易近人。中国古人认为,骄则失礼,失礼则众叛。理者没有平和的态度,属也不会有恭敬的心。所以,理者在待人接时当以亲切和蔼为第一要旨。
第三,事要有分寸,理问题要公正。这是理者在任何时候都应该秉持的理理念。同时要乐于接受监督,增加理的透明度,这是加自我约束的典范。
只有端正自,到以理服人而不是以权压人,理的工作才能顺利行,但令人遗憾的是,很多理者费尽心机制定若规章制度,要求员工去遵守,自己却游离于这些制度之外,这样的理者“释己而教人”,就算他再有权威,也很难令员工服从。
松幸之助本人严于律己的法,为律人扫清了实施障碍。这正是松公司能从小到大、由弱变的重要原因。作为一个企业理者,只有当你严格要求自己并为此持不懈的时候,你才备了承担企业领导职务的基本条件,你的属才会像你一样严于律己,为实现效理打良好的基础。
约翰·罗素伯爵以刻的察力指:“在英国,向天才人请求帮助,但听从品格尚的人的教导,这是一条本的原则。”一个理者要想真正经营好一个企业,不但要通过规章制度行严格理,还要通过非权力影响力使员工行自我约束。理者要想获得非权力影响力,严于律己显然是一条最为重要的途径。在中国也有一句类似的古话:“善为人者能自为,善治人者能自治。”一个组织的业务能否在激烈的竞争大中得到发展,关键还在于它的理者是否有正确的自律意识。理者只有力行,以作则,才能建立起人人遵守的组织制度。比如,要求组织成员遵守时间,理者首先要榜样;要求属对自己的行为负责,理者也必须明白自己的职责,并对自己的行为负责。只有以作则的理者,才能调动其属的自觉,并影响他们朝着良的方向发展。理者自己不到的事,就不要要求属去;要求属改掉坏病,自己就要先改掉坏习惯。想培养良好的自律、成为属的表率,最好能从这几方面力行:
第二,理者要有义,要能合。有义,即与人往时要有,与人谋事时要忠诚,有信用;合指有容人的雅量,对持不同意见的人要到宽和。
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时到来,为了不迟到他只好改乘电车。谁知电车刚刚启动,接他上班的专车就来了,于是他又电车改上专车。就这样,几经折腾,赶慢赶,到公司时松幸之助还是迟到了10分钟。尽事有因,松幸之助仍然认为迟到是不对的,主动在当天的会议上向属歉。这一举动震动了全员工,从此松公司员工几乎不再有迟到现象。